せっかくの新しい出会いも、会わなくなればだんだんと忘れていってしまうものです。
それは、インターネット上でのコミュニケーションも同様。
メディックスがご提案するフォローマーケティングとは、一度おつき合いのはじまったユーザーと企業との間に、長く続く信頼関係を築くものです。

そのためのご提案は２つ。将来顧客になろうであるユーザーをリスト化し顧客へと育てていく『リードジェネレーション』と、既存顧客の維持、育成を行う『リテンションマーケティング』。
メディックスでは、これらをシステム構築まで含めたコンサルティング形式でご提供しています。

企業の決済は、見積→稟議→検証→決済という長いプロセスを踏む為、見込み顧客との接触機会を支援するフォローマーケティングが不可欠となります。メディックスのBtoB向けフォローマーケティングでは、資料請求したタイミングで成約まで至らなかった見込み顧客に対するフォローから、既存顧客のリピーター化、更にアップセル/クロスセルの施策までお客さまのニーズに合わせて最適な施策をご提案をいたします。

詳しくは、BtoBソリューションページへ

自動車、不動産といった高額な商品・サービスでは、以前よりフォローマーケティングが不可欠な施策として行われてきましたが、モバイルの普及と共にクーポンやポイントシステムといった囲込み施策が、容易に導入できるようになり、低額の商品やサービスを扱う企業でもフォローマーケティングに力を入れるケースが増えてきています。

お問合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

1. コンサルティング

   まずは現状のプロモーション施策、DBの管理状況、システム状況等、貴社の現状をヒアリングし、解決プランをご提案いたします。

2. システム構築

   見込み客を獲得する仕掛けと、継続的なコミュニケーションを取るコアとなるシステム構築を行います。これらをフォローマーケティングの起点として、見込み客を新規顧客へ、既存顧客をロイヤルカスタマーへと育てるための最適な施策を行っていきます。

   ※例えば、既にメールマーケティングの仕組みをお持ちのお客さまでも、掲載コンテンツのアウトソース化やモバイル活用等の足りない部分があれば追加でご提案をさせていただきます。

   ＜主な施策＞
   ・メール配信システムの提供 （登録フォーム作成、管理、配信）
   ・コミュニケーションサイトの構築 （SNS、Blogサイト）

3. 個別ルールの設定（スコアリングモデルの開発）

   購入履歴、メルマガ開封率、イベント参加、トライアル申込み等に対してアククションポイントを設定し、ユーザープロフィール（デモグラフィックデータ）と合わせ、購入までのステップテーブルを、貴社の製品・サービスに合わせて最適な設定を行っていきます。

4. 運用

   フォローマーケティングの運用をPDCAサイクルで、定例ミーティングを行いながら、効果の最大化を目指します。