オンボーディングの効率化と
解約防止をテックタッチで実現!

BtoB SaaS特化 カスタマー
サクセスサイト
制作パッケージ

こんな方に特におすすめ
  • リソース不足で顧客支援が不十分
  • 有効な解約防止策が打てていない
  • テックタッチ導入に興味があり検討している

カスタマーサクセスサイト
制作パッケージ
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個人情報保護方針

▼個人情報の取り扱いについて

株式会社メディックス(以下、当社といいます)は、営業関連の業務を通して取得する個人情報の取扱いについて以下のように定めます。

1、個人情報保護管理者

当社は、以下の者を個人情報保護管理者として任命し、取得した個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの個人情報への不正アクセスやその不正使用、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を予防する保護策を講じます。

株式会社メディックス システム企画部長 立花文寿 TEL:03-5280-9491
住所:〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング 19階

2、個人情報の利用目的

取得した個人情報は、その種類により以下の目的で当社において正当な事業遂行の範囲内で利用し、目的以外には利用いたしません。目的を変更する場合はあらかじめ通知又は公表いたします。

  1. (1)当社サービスについてのお問い合わせ・資料請求・無料診断申込み
    希望される商品・技術・サービスの提案・資料の送付及びそのアフターフォロー
  2. (2)貴社サービスについてのご紹介(媒体・商品・技術・サービス及び制作協力等の申出)
    導入及び検討のための連絡
  3. (3)当社が提供する資料のダウンロード登録
    資料の送付及びそのアフターフォロー
  4. (4)セミナーの申し込み
    セミナーの予約、通知及びそのアフターフォロー
3、個人情報の第三者への提供または委託

取得した個人情報は、以下に掲げる場合に限り第2項に記載する条件に基づいて、当社以外の第三者に提供または委託させていただくことがあります。

  1. 1. 当社の業務委託先が、当社に代ってダイレクトメール、電子メール、またはその他手段で情報または役務を提供する場合
  2. 2. 当社の業務委託先が、当社に代ってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
  3. 3. 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積又は分析し、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合
  4. 4. 法令の規定による場合
  5. 5. ご本人および第三者の生命、健康、財産、などの重大な利益を保護するために必要な場合
4、提供または委託する際の当該協力会社との守秘契約

当社の業務の全部または一部を外部に業務委託する際、当社は個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、「個人情報取扱いに関する機密保持契約」を委託先と締結し、委託した個人情報を厳密に管理します。

5、苦情・相談及び開示等の請求への対応

ご本人は、当社に対してご自身の個人情報に関して「苦情・相談の申出」又は利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等の請求」といいます)を申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。なお、個人情報に関する苦情相談窓口は、以下の通りです。

株式会社メディックス システム企画部長 立花文寿 TEL:03-5280-9491

6、個人情報提供の任意性

ご本人の個人情報を当社に提供されるか否かは、ご本人のご判断によりますが、もしご提供されない場合には当文面に記載された当社のサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

7、ご本人が容易に認識できない方法による取得

このページでは、クッキーによる情報も取得しております。ただし、この情報は個人の識別や特定ができるものではなく、また、以下の目的以外には使用しておりません。

  1. 1. 不正アクセスの防止及びお客様の利便性向上のため
  2. 2. 当社内で利用する統計情報としての取得

なお、お客様のブラウザからはクッキーを受け入れない設定をすることができます。その場合においても本ページをお使いいただくことは可能です。

背景

カスタマーサクセス業務で
よくある課題

課題 1

リソース不足により顧客に
十分な支援が行えていない

課題 2

解約防止・LTV向上の
有効な打ち手ができていない

課題 3

テックタッチ導入の
高額な予算が確保できない

そんな課題を解決!

BtoB SaaS特化 カスタマーサクセス
サイト制作パッケージ

オンボーディングの効率化対策として「カスタマーサクセスサイト」を活用しませんか?
「スピーディ&ローコスト」最短2ヵ月・190万円(税別)で
カスタマーサクセスサイトの公開が可能なパッケージサービスをご用意しました。

FEATURE パッケージの主な特長

  • 最短2ヵ月でサイト公開

  • CMSをセットで提供

  • 更新にはHTMLの知識不要

  • ユーザが使いやすいUI

  • 好感度の醸成にもつながる美しいデザイン

  • レスポンシブ・マルチデバイス対応

  • 一般的デバイスでの動作確認済み

組み合わせ自在!
必要なコンテンツだけを
選んで公開できます

下記は一例です。8種類のテンプレートを活用して、様々なコンテンツの制作が可能です。

活用術コンテンツ

機能ガイド

よくあるご質問

  • 初期のサイト構築はBtoBサイト制作のプロにお任せ

  • 「ビギナー向けスタートガイド」「ウェビナー募集」なども制作可能

  • 各ページ内の要素はブロック単位で自在に選択・順序変更が可能

導入メリット 01 オンボーディングを効率的・効果的に

限られた人員でカスタマーサクセスを成功させるには、テックタッチの導入が効果的です。特に解約防止にはオンボーディングプロセスの見直しが必須とされ、貴社製品の導入から定着期までを、顧客が自走できる仕組みづくりが成功の鍵を握っています。その基盤として有効なカスタマーサクセスサイトを、最短2ヵ月で公開するのが本パッケージです。
今すぐ解決したいカスタマーサクセスの課題をお持ちのSaaS企業様は、ぜひ、ご活用ください。

オンボーディングを早期化

製品・サービス理解をコンテンツにより促し、顧客が自ら習熟できる環境が整います。

問い合わせ対応を軽減

カスタマーサクセスサイトが、ご担当者の代わりに顧客の疑問やニーズに答え、負荷を軽減します。

クロスセルにも効果

高度な活用方法、プラスアルファの機能への理解が深まり、クロスセル・アップセルにつながります。

導入メリット 02 使いやすく、親近感・好感度の醸成にも効果を発揮

カスタマーサクセスサイトでは、ストレスなく知りたい情報にたどり着ける検索性の高さが必須です。本パッケージでは、長年の制作実績から蓄積されたノウハウを元に画面構成・UIを設計し、テンプレートに反映。さらに、LTV向上にもつながる新たな活用法の発見を促すなど、情報への関心を高めるために、親近感・好感度の醸成にも効果を発揮するテンプレートデザインです。

導入メリット 03 HTMLの知識なしで、ページ制作や更新が可能なCMSがセットに

HTMLの知識がなくてもページ制作・更新が可能な「優しい管理画面」のCMSをセットでご提供します。ブログツールのエディタのように空欄に文章を入力するだけで、Webページを作成できます。また、記事ページの構成順序の入れ替えが可能な機能や、画像をどんな形式・サイズでアップしても、最適な形式・サイズに自動変換する機能など、業務負荷を軽減するための様々な機能を搭載しています。

導入メリット 04 カスタムメイドだから、事前に作り込まれたUIで安心

UIは、行間、見出し、画像などの配置について、1ピクセル単位でこだわっています。情報を伝える機能性に優れ、見た目の美しさとのバランスもとれたUIデザインにしました。
カラーやビジュアルを貴社用に組み替えることで、企業やブランドごとのオリジナリティを表現できます。美しく作り込まれたサイトデザインを高いコストパフォーマンスで実現し、サイト制作期間も短く、スピーディにWebサイトを立ち上げることができます。

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パッケージのサービス資料です。社内での共有や一次検討にご活用ください。

PLAN 価格プラン

ベースプラン

190万円(税別)~

制作期間 2ヵ月

「活用術・使い方動画」「よくあるご質問」「プライバシーポリシー」のベースコンテンツ一式を最短で公開できるベースプラン料金です。

オプションコンテンツ

ベースプランに必要なコンテンツだけを追加できる便利なオプションメニューです。

  • 静的ページ

    CMSからの更新を行わない簡易なテキストと画像で構成されたページ

    1ページ:
    6万円(税別)
  • シングルページ

    サイトについての説明、マニュアルDL一覧、検索結果など1ページで完結するコンテンツ

    1ページ:
    27万円(税別)
  • 一覧+詳細ページ

    ウェビナー募集、スタートガイド、機能ガイドなど、一覧ページと複数の詳細ページがセットになっているコンテンツ

    1セット:
    38万円(税別)

※上記は既存のプランお目安です。他にページやコンテンツの追加などありましたら、個社ごとにお見積いたします。

※GA/GA4などアクセス解析とあわせたセット分析プランもご提案可能です。お気軽にご相談ください。

カスタマーサクセスサイトを成功に導く
上流設計とレポートダッシュボード構築もオプションで!

オプション1 KPI策定とカスタマージャーニー設計

多数のBtoBクライアントでのカスタマージャーニー設計の実績を元にオンボーディングからエクスパンションに至るまでのKPI策定とカスタマージャーニー設計を要件定義段階でのオプションとして提供します。

オプション2 GA4分析ダッシュボード構築

公開したカスタマーサクセスサイトがKGI/KPIに貢献しているかを可視化するGoogle Analytics 4 ダッシュボード構築をオプションとして提供します。

※部門メンバー全員がGoogle社公式資格【GAIQ】を取得しています。

主な運用・オプションメニュー

マーケティング領域:
カスタマージャーニー設計 分析用ダッシュボード開発
制作領域:
記事原稿制作 記事登録代行

FIVE-STEP お申し込みの流れ

制作をご検討の際は、まずお問い合わせください。
担当者がヒアリングさせていただき、具体的なお⾒積もりをご⽤意いたします。

STEP 01

お問い合わせ

お問い合わせ

STEP 02

ヒアリング

ヒアリング

STEP 03

お見積り

お見積り

STEP 04

ご発注

ご発注

STEP 05

制作開始

制作開始

よくあるご質問

CMSは使用しますか?
使用します。ベースプラン料金、オプションコンテンツ料金には、CMS開発の費用が含まれています。
サイト運用もお願いしたいのですが、対応していますか?
はい、サイト運用も承っています。ご予算とご希望をお伺いし、運用プランをご提案させていただきます。
原稿制作は、どのように進めますか?
プロのライターが原稿制作を行うのは、原則TOPページのみです。追加費用で、活用術ページや、ウェビナー案内などの原稿を制作することも可能です。
アクセス解析や集客もお願いしたいのですが
制作したサイトが、オンボーディングをはじめとしたカスタマージャーニーの中でどのように貢献しているかを可視化するダッシュボードをオプションとしてご提供します。詳しくはお問い合わせください。
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パッケージのサービス資料です。社内での共有や一次検討にご活用ください。

FEATURE MEDIXの強み

コミュニケーション設計から各施策運用まで、デジタルマーケティングパートナーとして支援します。

デジタルマーケティングの支援をワンストップで提供

FEATURE 01 デジタルマーケティングの支援をワンストップで提供

集客、制作、解析、MAなどデジタルマーケティング全般をサポート可能な社内体制がそろっています。

年間100社のクリエイティブを支援

FEATURE 02 年間100社のクリエイティブを支援

Webマーケティングで活用される様々なクリエイティブを支援しています。毎年100社以上のお客様様との取引実績があります。

BtoBマーケティングの知識とノウハウ

FEATURE 03 BtoBマーケティングの知識とノウハウ

BtoB企業様400社以上の取引実績。実案件を通した20年以上に渡る経験とノウハウを組織的に保有しています。

CASE MEDIXで制作したBtoBサイトから、
効果改善事例の一部を紹介します。

20年以上の豊富なBtoBの取引実績から裏付けられた、Webサイト制作ノウハウで、
多くのお客様の効果改善の実績があります。

ABOUT MEDIX 会社情報

商号
株式会社メディックス(Medix Inc.)
本社所在地
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング 19F
TEL. 03-5280-9471(代表)
設立
1984年3月
資本金
7,580万円
代表者
代表取締役社長 田中 正則
従業員数
303名(2023年9月現在)
事業内容
デジタルマーケティングの総合コンサルティング
1.インターネット広告の代理店業務
2.インターネット広告の企画・制作
3.インターネットフォローマーケティングの企画・提案
4.Webサイトの構築
5.Web解析の運用コンサルティング業務
6.EC事業コンサルティング
企業に対するマーケティング計画・プロモーション計画・広告戦略の企画・提案と、それに関わるクリエイティブおよび代理店業務。「セールスプロモーションからフォロー・マーケティング」×「Web・モバイル・SNS・オンラインセミナー・紙媒体」までトータルで対応することにより、顧客企業の課題を解決しています。
売上高
16,500百万円(2023年3月実績)
取引銀行
みずほ銀行小舟町支店、三井住友銀行日本橋支店、商工中金本店、三菱UFJ銀行銀座通支店
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