品質スコアとは？上げ方と改善に効果的な施策をわかりやすく解説

品質スコアを上げるには、「推定クリック率」「広告の関連性」「ランディングページの利便性」の3要素を改善することが最も重要です。

品質スコアはGoogle広告やYahoo!広告などのリスティング広告において、広告の掲載順位やクリック単価に直結する指標です。

品質スコアが高ければ、同じ入札価格でもより上位に表示され、クリック単価を低く抑えられるため、広告費の削減と成果の最大化を両立できます。

しかし、施策の優先順位を把握しないまま闇雲に対策を繰り返しても、十分な改善効果は得られません。

この記事では、品質スコアの基礎知識から、3つの構成要素ごとの具体的な改善方法、さらによくある失敗と回避策まで、実践的なメソッドを体系的に解説します。

※Yahoo!広告における同項目の正式名称は「品質インデックス」ですが、混乱を避けるためにこの記事では「品質スコア」と統一して記載します。

品質スコアとは？基本の定義と重要性

品質スコアとは、検索連動型広告（Google広告・Yahoo!広告）において、ほかの広告主と比べた広告の品質を1~10のスコアで表した指標です。広告が表示されるたびにキーワード単位で自動的に算出されます。

品質スコアは、広告、ランディング ページ、キーワードで改善余地がある部分を見つける際に活用できます。

品質スコアが高いとどうなるのか

品質スコアが高い（10に近い）場合、次のようなメリットが得られます。

つまり、品質スコアを上げることは、クリック単価を抑えながら多くのクリックを獲得でき、広告費用全体の効率化に直結します。

品質スコアが低い場合のリスク

一方で品質スコアが低いまま放置すると、次のようなデメリットが生じます。

• 不利な掲載位置に表示され、ユーザの目に触れにくくなる
• クリック単価が高騰し、広告費用が増大する傾向がある
• 広告が表示されないケースが発生し、コンバージョンの機会を逃す

品質スコアの適正値はどのくらいか

品質スコアは高ければ高いほど良いですが、すべてのキーワードで10を目指すことは現実的ではありません。

メディックスが複数業種のアカウントで調査したところ、品質スコア5から7のキーワードが両媒体ともに約50%を占めています。そのため、まずは5から7の範囲を目指すことが現実的な目標です。

また、サービス名や社名を含む指名キーワードと、それ以外の非指名キーワードでは品質スコアの傾向が異なります。

指名キーワードでは品質スコアが10になることも多いため、指名キーワードと非指名キーワードで目標値を区別して設定することをおすすめします。

Google広告の品質スコア改善に必要な3つの構成要素

Google広告の品質スコアを改善するには、「推定クリック率」「広告の関連性」「ランディングページの利便性」の3つの構成要素をそれぞれ高める必要があります。

メディックスでは、これら3要素を体系的に分析し、優先順位をつけた改善施策を実施しています。

各要素はGoogle広告の管理画面上で「平均より下」「平均」「平均より上」の3段階で評価されますので、まずは自社アカウントの現状を確認しましょう。

品質スコアの改善で最も優先すべきは「キーワードと広告の関連性を高める」ことです。

クリック率を向上させるためにも、まずはキーワードと広告の関連性を高めることが前提になりますし、ランディングページの品質は、よほどUIに問題があるサイト以外は基準をクリアしていることが多いためです。

次に、各要素の改善方法をステップ形式で詳しく解説します。

参考：検索キャンペーンの品質スコアについて | Google広告 ヘルプ
参考：品質インデックス【検索広告】 | LINEヤフー広告

Step 1：推定クリック率の改善

推定クリック率を改善するには、広告が表示された際にユーザがクリックしたくなる広告文を作成することが最も効果的です。

推定クリック率とは、広告が表示された際にクリックされる可能性の高さを表す指標です。

次の施策を実行することで、クリック率を高めることができます。

具体的な改善施策

1. 検索キーワードを広告見出しの左側に含める

ユーザが検索したキーワードを広告の見出しや説明文に含めましょう。

特に、見出しの左側（先頭付近）に配置することで、検索意図との一致が視覚的にも伝わりやすくなります。

検索キーワードが広告文に含まれていると太字で表示されるため、視認性が高まりクリック率の向上が見込めます。

2. 独自の強みとCTAを明確にする

広告文で訴求する商品やサービスの独自の強みを強調しましょう。具体的には、次のような要素を盛り込みます。

• 無料特典や割引情報（例：「初回無料」「送料無料」）
• 商品の利便性や独自の性能
• 「お申し込みはこちら」「今すぐ無料相談」などの行動を促すフレーズ（CTA）

3. 具体的な数字を盛り込む

「〇％オフ」「〇日以内発送」「実績〇件以上」など、具体的な数字を広告文に入れることで、ユーザの信頼感と興味を引き出せます。

4. 除外キーワードを徹底して登録する

部分一致やフレーズ一致のキーワードに対しては、必ず検索クエリレポートを確認してください。

意図したものと異なる意味合いを持つ検索クエリは除外することを徹底しましょう。

無駄なクエリが除外されることで、キーワードと広告の関連性が高まり、結果的にクリック率の向上につながります。

Step 2：広告の関連性の向上

リスティング広告の品質スコアを向上させる上で、広告の関連性は最も優先度の高い改善ポイントです。

広告の関連性とは、検索キーワードと広告文の内容がどれくらい一致しているかを評価する指標です。

次の施策で改善を進めましょう。

具体的な改善施策

1. 広告グループを意味合いごとに細分化する

1つの広告グループに多くのキーワードを詰め込まず、同じユーザーインサイト（検索意図）を持ったキーワードごとにグループを分けましょう。

異なるユーザーインサイトが含まれている場合は、広告グループを別にして登録します。

例えば、「品質スコア 上げ方」と「品質スコア 確認方法」は検索意図が異なるため、別の広告グループに分けて、それぞれに最適化した広告文を設定するのが効果的です。

※ただし、1キーワード1広告グループのような過度な細分化はデータの分散を招き、自動入札の最適化を阻害するため注意が必要です。あくまで『検索意図のまとまり単位』で分けましょう

2. キーワードと広告文の一貫性を確認する

広告グループ内のキーワードが、広告文の訴求と完全にマッチしているか確認しましょう。

グループ内に含まれるキーワードに対して、どの広告が表示されても違和感がない状態を目指します。

キーワードと広告のズレがある場合は、そのキーワードと広告を別の広告グループとして独立させてください。

3. 広告文に必ず検索キーワードを含める

広告文にはターゲットとなる検索キーワードを必ず含めましょう。

これは太字表示による目立ちやすさや、推定クリック率改善のためだけでなく、キーワードと広告の関連性が高いとGoogleに評価されるための必須条件でもあります。

Step 3：ランディングページ（LP）の利便性の改善

Google広告の品質スコアを改善する上で、ランディングページの利便性は見落とされがちですが重要な要素です。

ランディングページの利便性とは、ユーザが広告をクリックした後に訪れるページでの体験の良さを指します。以下の施策を実行しましょう。

具体的な改善施策

1. 検索意図との一致を確保する

検索したキーワードに関する情報が、LPのファーストビュー（最初に表示される領域）にわかりやすく記載されていることが重要です。

広告文で訴求した内容とLPの内容に一貫性を持たせましょう。

実際に、LPのタイトル・ディスクリプションにリスティング広告の主要キーワードを追加したところ、品質スコアが5から7に改善されたアカウントもありました。

2. ページの高速化を実施する

Googleの調査によると、モバイルサイトの読み込みに3秒以上かかると53%のユーザが離脱するとされています。

次の対策でページ速度を改善しましょう。

• 画像サイズの最適化（WebP形式への変換、適切な解像度の設定）
• 不要なJavaScriptやCSSの削除・圧縮
• ブラウザキャッシュの活用
• CDN（コンテンツデリバリーネットワーク）の導入

3. スマートフォン表示への最適化（レスポンシブ対応）

モバイルデバイスでの操作性は品質スコアに大きく影響します。

タップしやすいボタンサイズ、読みやすいフォントサイズ、入力しやすいフォーム設計など、スマートフォンでのユーザ体験を重視してください。

4. 信頼性と透明性を確保する

ユーザに安心して広告を閲覧してもらうために、次のような情報をLPに明記しましょう。

• 企業情報（連絡先、メールアドレス、所在地など）
• プライバシーポリシー・セキュリティポリシー
• 企業実績やユーザからの評価・口コミ
• 運営者情報やサービス提供元の明示

5. コンテンツの充実と利便性の向上

LPのコンテンツ自体の充実も重要です。

メディックスで運用するアカウントでも、LPに店舗一覧を追加したことでLPの利便性が「平均」から「平均より上」に改善された事例があります。

ユーザが求める情報を漏れなく掲載し、操作しやすい導線を設計することが大切です。

品質スコア改善に役立つツール・サービス

品質スコアの改善を効率的に進めるために、次のツールやサービスの活用を検討してください。

よくある失敗と注意点

品質スコアの改善に取り組む際に、初心者が陥りがちな失敗パターンとその回避方法を紹介します。

失敗1：1つの広告グループにキーワードを詰め込みすぎる

多数のキーワードを1つの広告グループにまとめてしまうと、キーワードと広告文の関連性が低下します。

同じ検索意図を持つキーワードごとにグループを分けましょう。

失敗2：品質スコア10を全キーワードで目指してしまう

品質スコアは広告の品質を表す指標ですが、あくまで目安として見ましょう。

全キーワードで品質スコア10を目指すのは非現実的であり、まずは指名キーワードと非指名キーワードで目標を分けて設定してください。

失敗3：広告文のABテストだけに頼る

広告文の改善だけでは品質スコアの大幅な向上は見込めません。

アカウント構成の見直しや除外キーワードの登録など、構造的な対策を先に実施することが重要です。

失敗4：ランディングページの速度を軽視する

いくら広告文やキーワード設計を最適化しても、LPの読み込み速度が遅ければランディングページの利便性の評価は改善しません。

Google PageSpeed Insightsで定期的に計測し、改善を続けましょう。

失敗5：品質スコアだけを追いかけてしまう

品質スコアはあくまで診断ツールであり、広告の全要素がスコアに反映されるわけではありません。

品質スコアの改善だけに注力するあまり、コンバージョン率や費用対効果といった本来のビジネス指標を見失わないように注意してください。

品質スコアの改善は手段であり、目的ではないことを意識しましょう。

よくある質問（FAQ）

Q1. 品質スコアはどこで確認できますか？

Google広告の管理画面で、キーワードタブを開き、「表示項目の変更」から「品質スコア」を追加すると確認できます。

各構成要素（推定クリック率・広告の関連性・ランディングページの利便性）の評価も同時に確認できますので、改善すべきポイントを特定する際に活用してください。

Q2. 品質スコアはどのくらいの期間で改善しますか？

施策の内容によりますが、広告グループの再構成やキーワードの追加など、アカウント構造の変更は比較的早く反映されることがあります。

一方、LPの改善は反映までに時間がかかる場合もあります。継続的にモニタリングしながら改善を進めることが大切です。

Q3. 品質スコアが低いキーワードは停止すべきですか？

一概に停止すべきとは限りません。

品質スコアが低くても、コンバージョンに貢献しているキーワードであれば運用を続ける価値があります。

まずは品質スコアの改善施策を試し、それでも改善しない場合に停止を検討しましょう。

Q4. 品質スコアと広告の品質は同じものですか？

品質スコアと広告の品質は異なる概念です。

品質スコアはキーワード単位で1から10の数値で表示される診断ツールであり、広告の品質はオークション時にリアルタイムで計算されるものです。

品質スコアは広告の品質を改善するための参考指標として活用してください。

Q5.品質スコアは「完全一致」で登録したキーワードにしか算出されませんか？

いいえ、部分一致やフレーズ一致で設定したキーワードでも品質スコアは算出されます。

ただし、スコアの計算に使われるのは「ユーザが登録キーワードと全く同じ語句で検索したときのデータ」のみです。

例えば、「部分一致」で登録して幅広い検索に対して広告が出ている場合でも、評価の対象になるのは「登録キーワードと完全に一致する検索」がされたとき実績だけになります。

どのマッチタイプで登録していても、同じ条件で公平に測定される仕組みです。

Q6.品質スコアの改善が広告費削減につながる仕組みを教えてください。

広告の掲載順位は、入札価格やオークション時の広告の品質などから算出される『広告ランク』によって決まります。

品質スコアを高める施策を行うことは、オークション時の広告品質を高めることと同義です。

その結果、他社より低い入札価格であっても上位に表示されやすくなり、1クリックあたりの費用を抑えて効率よく成果を獲得できるようになります。

まとめ

品質スコアを上げるためには、「推定クリック率」「広告の関連性」「ランディングページの利便性」の3つの構成要素を体系的に改善することが重要です。

本記事で解説した改善施策の要点を振り返ります。

1. 推定クリック率の改善: 検索キーワードを広告見出しの左側に含め、独自の強みやCTAを明確にし、除外キーワードを徹底的に登録します
2. 広告の関連性の向上: 広告グループを検索意図ごとに細分化し、キーワードと広告文の一貫性を確保します
3. ランディングページの利便性の改善: 検索意図との一致、ページ速度の最適化、スマートフォン対応、信頼性の確保を行います

施策の中でも最も優先すべきは「キーワードと広告の関連性を高める」ことです。

広告グループの構成変更、広告文への検索キーワードの挿入、除外キーワードの登録という3つの基本対策を確実に実行するだけでも、品質スコアの改善効果は大きく見込めます。

また、品質スコアの改善は一度で完了するものではなく、継続的な運用と改善の積み重ねが成果につながります。

本記事で紹介した施策を優先順位に沿って実行し、広告パフォーマンスの最大化を目指しましょう。